Retours et Échanges

Chez La Maison Lavande, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si vos produits infusés à la lavande ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans une boîte sécurisée avec une copie de votre facture.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de service postal le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.