Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services à la lavande.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fièrement conçus et fabriqués au Québec, à partir de la lavande cultivée directement sur nos terres à Saint-Eustache.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 2 à 3 jours ouvrables. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nous privilégions des ingrédients naturels et doux. Cependant, nous recommandons toujours d'effectuer un test cutané sur une petite zone avant une utilisation complète.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos produits non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 75 $ ou plus avant taxes partout au Canada.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.